1-لا يوجد استبدال للخدمات بعد تنفيذها.
2-في حال وجود ملاحظة على الخدمة، يجب إبلاغ الإدارة خلال 24 ساعة من وقت التنفيذ، وسيتم:
3-تقييم الحالة
4-قد يتم إعادة تقديم الخدمة أو تعويض مناسب حسب الحالة، وذلك وفق تقدير إدارة الصالون.
⸻
في حال لم يتم تنفيذ الخدمة:
*يحق للعميلة طلب استبدال الخدمة بخدمة أخرى بنفس القيمة أو أعلى (مع دفع الفرق إن وجد).
*يمكن تحويل قيمة الحجز إلى رصيد في المتجر لاستخدامه لاحقًا.
*يجب طلب الاستبدال قبل موعد الخدمة بمدة لا تقل عن 24 ساعة.
*لا يمكن الاستبدال في حال التأخر عن الموعد أو عدم الحضور.
1-يحق للعميلة طلب استرجاع المبلغ في الحالات التالية:
2-عدم توفر مقدمة الخدمة في الوقت المحدد.
3-تعذر تقديم الخدمة من طرف الصالون.
4-يتم إعادة المبلغ خلال ٣ إلى ٥ أيام عمل عبر نفس وسيلة الدفع.
5-في حال الدفع عبر التحويل البنكي، يتم إعادة المبلغ إلى نفس الحساب أو حسب ما يتم الاتفاق عليه مع العميلة.
6-لا يتم الاسترجاع بعد تقديم الخدمة أو جزء منها.
